Avis voyageurs
Islande

Tout était parfait : préparation du voyage sur mesure, écoute de nos souhaits et envies tout en étant force de propositions, suivi des réservations et informations, rédaction du carnet de voyage, accueil sur place... Tout a été réalisé avec professionnalisme par l équipe de comptoir des voyages.

Nous sommes partis pour la deuxième fois avec le comptoir des voyages et encore une fois nous sommes entièrement satisfait. L’Islande restera un de nos plus beaux voyages, avec de très belles activités de prévu et des logements très cosy. Nous avons rencontré des annulations de vols avec Lufthansa et Anaïs a su nous trouver une solution. Je recommande à 100%.

Organisation parfaite !

Nous avons passé 2 semaines en Islande fin mars. Durant ces 2 semaines, nous avons fait un tour complet de l'île. Nous recommandons cette destination pour la nature XXL et des paysages grandioses. Un dépaysement total. Seul bémol ... Nous avons eu de nombreuses et importantes chutes de neige ce qui nécessite une capacité à conduire dans ces conditions et de la latitude dans les étapes car de nombreuses routes sont restées fermées plusieurs jours. A part cela, une formidable aventure.

Très satisfait

Un grand merci à l'équipe pour avoir été à l'écoute de nos demandes. Dans l'ensemble, séjour merveilleux et totalement dépaysant. Ombre au tableau 2 hôtels un peu décevant (propreté des chambres, accueil et breakfast beaucoup trop sommaire et très peu qualitatif ( surgelé) .

le circuit correspondait a la demande ,toutefois le descriptif ne pouvait correspondre car rédigé pour un séjour d été. Les sites à visiter décrits dans l application ne sont pas tous accessibles du fait de l enneigement. Les données de trajet sont données pour un séjour d été et ne peuvent être utilisées en l état. Un descriptif hivernal me semble indispensable. Le dispositif luciole ne dispense pas de la veille et de l assistance même le week-end.Il est désagréable de se présenter à un hôtel sélectionné et s entendre dire que l on a cherché à vous joindre ( faussement en ce qui me concerne)et vous renvoyer vers une autre structure. D autres remarques sont à faire ...

Un voyage très bien organisé avec le carnet de voyage associé et une application ludique et pratique pour les itinéraires et points d'intérêts. Je recommande cette agence, nous sommes satisfaits de la prestation proposée et de l'accompagnement administratif et logistique. Bien cordialement.

notre voyage en Islande a été fait de moments forts et intenses. Il restera inoubliable. que du bonheur. un grand merci à Lisa de comptoir des voyages pour nous avoir aidé à organiser ce road trip en amont. très grande réactivité avant et pendant notre séjour de Lisa et son équipe. si nous envisagions de refaire un grand voyage, nous nous redirigerions vers comptoir des voyages sans hésitation. Nathalie & Eric

Un road trip islandais magnifique! Merci Des paysages magnifiques et des herbergements très agréables, en particulier la GuestHouse Sel avec un diner pris dans la maison principale donnant le sentiment d'être invités à la table des propriétaires (peut-être avec un bémol concernant celui de Vik, l'Hotel Dyrholaey qui est plus impersonnel au standing des hotels internationaux). A noter aussi un petit regret sur le 1er hébergement à Reykjavik, avec une guesthouse superbe, très confortable, joliment décorée, avec un accueil chaleureux mais... un petit dejeuner pris au café à coté, qui n'ouvrait qu'à 9h le matin, alors qu'on aurait souhaité partir tôt pour rejoindre la péninsule du Snaefelsness.

ECOUTE, DISPONIBILTE ET CONSEILS SUR MESURE DU CHOIX DE LA DESTINATION JUSQU'AU JOUR DU DEPART.

Voyage incroyable, très bien organisé. On a été écouté,et accompagné de A à Z.

Une semaine incroyable à la découverte de ce merveilleux pays, facilitée par une organisation optimale de notre séjour, tenant compte de nos attentes et demandes. Notre seul regret ? Avoir dû rentrer ;-)

Nous venons de vivre une semaine de voyage en Islande préparé avec et par Comptoir des Voyages. Une semaine avec voiture pour nous 3, réservation des hébergements pour chaque nuitée sur ce parcours itinérant et des étapes d'une durée maxi de 3 h 30. Nous avions pris aussi 2 activités : marche sur un glacier avec un super guide et piscine géothermales de Secret Lagoon moins usine à touristes que d'autres lieux. Nous avons apprécié majoritairement nos hébergements et les étapes. Notre conseillère a été présente tout au long de la préparation et des temps où nous avons eu besoin d'elle (rarement) avec une réactivité exceptionnelle. Cela est très sécurisant et conforatble comme à chaque fois.

Nous avons été ravis de l'organisation de notre voyage en Islande. Le parcours et les excursions étaient très bien adaptés. Seul regret de ne pas avoir été conseillés d'emporter dans nos bagages des crampons pour les visites de sites en hiver !

C’est le deuxième fois que je confie à Comptoirs des voyages l’organisation d’un séjour à l’étranger. Je suis très satisfaite des échanges avant le départ, de l’organisation sur place et de l’aide apportée en cas de problème. J’ai un vrai coup de cœur pour cette agence.

Nous sommes très contents et satisfaits de notre voyage en Islande organisé par Florent à l'agence de Lille. Les activités et itinéraire étaient géniaux. Nous n'avons malheureusement pas eu la chance de rencontrer notre Welcome Host Michael qui ne nous a contacté que trop tard, lorsque nous étions déjà partis de Reykjavik. Le logement Farm Hotel Efstidalur étaient malheureusement trop chauffés les employés ont donc laisser nos fenêtres ouvertes (en rez-de-chaussée) toute la journée avec nos objets de valeur dans la chambre... problème non réglé. Notre dernier logement, une ferme à 25 minutes à l'ouest de Vik ne propose seulement un dîner sous réservation plusieurs jours à l'avance !

Nous sommes très satisfait de notre voyage et de l'organisation prévue par l'agence. Chacune de nos demandes ont reçu réponse très rapidement même lors de notre séjour. Seul petit bémol le carnet de voyage n'était pas très adapté à la saison.

Très beau pays

Tres Mauvais service de la societe de location de voiture, qui m'a facture le changement d'un pareprise sans reelle preuve et un plein de service alors que le plein avait ete fait; je suis en pour parler avec eux directement.

Une destination magique à découvrir avec des enfants ! Une organisation super fluide entre les étapes et les hébergements grâce à Comptoir. Mention spéciale pour l'étape à cheval.

Voyage très bien organiser, bonne communication avec notre conseillère, très bonne aide sur place si nécéssaire. Cependant l'application laisse à désirer. La proposition du voyage manquait de personnalisation (voyage de noces).

Mon projet de voyage a été très bien cerné et la proposition correspondait à mes attentes. J'ai eu des interlocuteurs disponibles pour répondre à mes questions que ce soit en amont ou pendant mon voyage. Les prestataires pour les excursions étaient très bien sélectionnés et m'ont donné entière satisfaction. Bémols cependant sur : - l'état des routes notamment pour accéder parfois à certains guesthouse, - des indications manquant parfois de clarté sur le guide. - le retour de la location de voiture assez compliqué. Toutefois, je recommande vivement Comptoir de Voyages !

Nous avons passé un séjour exceptionnel en Islande. La compagnie d'avion était super, notre Host la bas nous a donné des conseils juste parfaits, les hôtels étaient vraiment très bien sélectionnés!! Juste petit bémol l'application luciole qui en soit ne nous a pas été d'une grande utilité mais sinon vraiment un voyage de rêve ??

Excellent voyage en Islande où toute l'organisation a été parfaitement fluide

Notre voyage fut magique ! L'Islande, notre destination, est, effectivement, d'une beauté époustouflante, d'une sérénité incomparable avec un accueil très chaleureux. Nous souhaitions, depuis très longtemps, visiter ce pays, et nous n'aurions jamais imaginé avoir de telles surprises. Mais la réussite de l'aventure réside en grande partie dans la précision avec laquelle vous l'avez préparée pour nous. Aucune mauvaise surprise, aucune erreur et une abondance de suggestions qui nous ont permis de découvrir un maximum de lieux en un minimum de temps. De plus, le fait de se retrouver en famille, sur un projet "à la carte", n'a fait que renforcer ce plaisir. Merci et bravo ! Martine

Très beau voyage. Merci à Anne Sophie pour les conseils.

Malgré des petits désagréments de début de séjour, indépendants de Comptoir (6 jours pour récupérer une valise et annulation d’une activité à cause du vent), nous avons adoré ce voyage en famille. Le circuit était bien organisé et les paysages incroyables. La météo a été très variée (vent violent, alerte météo à cause de la pluie, brouillard, neige, pour finir par un très beau temps) et nous avons eu la chance de voir des aurores boréales 2 soirs de suite en fin de séjour. En 10 jours nous avons eu un bel aperçu d’une partie du Pays, qui donne envie d’y retourner pour découvrir le reste.

La préparation, le suivi, les adresses, les lieux à ne pas rater, les suggestions sont impeccables. Un petit bémol le dernier hébergement à Reykjavik nous voulions deux chambres et non un lodge avec deux lit dans la même piece. Mais à part ça se fut un voyage magique, même que vous nous avez prévu le beau temps. La grosse faute c'est que l'on voulait des aurores boréales mais malheureusement elles ne venaient pas où nous étions. On ne vous en veut pas car on en à prit plein la vue. La prochaine fois surement. Merci aux opérateurs pour leur dévouement Cordialement

Islande- automne 2023: Un voyage qui en met plein les yeux. Très beau pays, des paysages magnifiques, bruts,"exotiques, "une population posée, agréable et une bonne qualité de service. On a rayonné avec mon fils ado depuis Reykjavik sur le Sud principalement avec un petit véhicule de location et je conseille ce mode de visite qui vous permet de vous arrêter dès que votre regard accroche un détail du paysage en qui s'offre à vous. Cascade, geyser, formation rocheuse, phoques, glacier, baleines, rivières, chevaux, aurores... Attention, la vie est chère sur place mais on peut se débrouiller. Très bonne organisation et assistance du Comptoir des voyages. Parfait A refaire en été au Nord.

Voyage en famille : grands parents et deux petits fils ( 11 ans et 8 ans ) Préparation en amont très bonne , flexibilité du programme journalier . Disponibilité des interlocuteurs . Grande qualité des hôtels choisis . Choix des activités judicieux . J’aurais aimé les détails plus tot car j’aurais pu , éventuellement, modifier certaines choses . Reconnaissante envers mon interlocuteur pour avoir commandé le beau temps !!! Sans aucun doute , je voyagerai à nouveau avec Comptoir

Bonjour, Nous revenons d'un voyage de 10 jours en Islande, mois d'octobre, et tout était parfait Notre interlocutrice Manon a bien cerné notre demande et a répondu en tout point à nos attentes Le retour un peu chaotique, avec annulation du vol, a également été parfaitement abordé et géré par le comptoir ne nous laissant que de bons souvenirs Merci pour ce merveilleux moment que nous espérons pouvoir réitérer très vite

Excellent voyage, l'organisation s'est très bien passée. Nous avons passé de très bonnes vacances et une semaine après notre retour, l'Islande nous manque.

Nous avons adoré notre voyage en Islande. Notre conseiller a su adapter sa proposition initiale à nos envies. Nous avons apprécié le choix des hébergements, activités et spots proposés. L'application LUCIOLE est un vrai soutien. L'équipe de l'agence à été disponible et réactive à nos besoins et questionnements. Nous recommandons chaudement !

Nous avons fait un merveilleux road trip de 12 jours et découvert l'Islande, terre de feu et de glace, de contrastes permanents, de paysages sublimes ! Un immense merci à Fabien de Comptoir des Voyages pour sa disponibilité, ses conseils, le choix des hébergements et une organisation au top !

Voyage extraordinaire. Très bonne organisation, accès facile aux infos sur luciole. Les prestations correspondent au descriptif. Un petit bémol: il était plus facile d'utiliser waze ou maps que luciole. Bonne voiture. Un accueil froid de la patronne dans la ferme de Brunnholl, mais le personnel était charmant, la literie vieillotte!! Manque de personnel dans l'hôtel Hamar: tables non débarrassées au petit déjeuner . Marina Hôtel,salle de bain exigue(1 personne à la fois) Globalement très satisfaits, des paysages grandioses à découvrir tous les jours. On a adoré les bains de Hvammswik où ce n'est pas la foule comme au sky lagoon. Bon accueil des Islandais; avons regretté la sortie en mer

Très satisfait de la prestation, autant en préparation du voyage que pendant : un suivi parfait en cas de petits soucis. Des documents(carte)et une appli (Luciole) très utiles. L'appli comporte des suggestions qui s'avèrent utiles. Pour la carte Islande, qqs mises à jours sans doute nécessaires car des pistes commencent à se transformer en route. Luciole aura sans doute besoin d'une mise à jour,(le GPS s'affole parfois). Mais rien de méchant puisque Luciole permet de rebasculer sur un autre système de guidage. Une petite réserve : on nous a conseillé de ne pas prendre de véhicule 4x4, mais empêche d'accéder à certains sites (piste => 4x4 obligatoire),mais rien de rédhibitoire. Merci.

Excellente organisation. Nous avons apprécié l'enregistrement des vols par l'Agence. L'application Luciole bien utile pour trouver les hôtels. Les hôtels de bonne et excellente qualité. Circuit très bien élaboré. L'étape Borgarnes n'est pas indispensable à notre avis. Comme d'habitude très satisfait de Comptoir des Voyages, nous reviendrons vous solliciter bientôt.

Un superbe voyage qui nous a permis de découvrir un très beau pays avec des paysages à couper le souffle .

Très beau voyage en famille (8 adultes et 7 enfants). Rythme du voyage parfait. Quelques petits bémols - mauvais état de 2 des 3 véhicules réservés. - le voyage de retour programmé de nuit (départ à 00h45) est un non-sens avec des enfants. - l’application Luciole n’a pas été à la hauteur. - les hébergements nous ont globalement satisfaits mais chambre twin avec lit double et petits-déjeuners trop souvent basiques. Une mention spéciale pour la guesthouse « Sel » (super accueil, repas pantagruéliques et succulents). Merci Florent pour avoir repris avec efficacité notre dossier déjà validé précédemment par un de ses collègues.